Besitzer eines Sony OLED TVs (A1, AF8 oder AF9) hatten ein seltsames Dimming-Verhalten beobachtet und machten ihrem Unmut in diversen Foren Luft. Jetzt veröffentlicht Sony eine neue Firmware und äußert sich direkt zum „Problem“.
Der Kunde ist unzufrieden mit seinem Produkt und der Hersteller bezieht daraufhin Stellung und liefert eine Lösung. So sollte es im Idealfall laufen. In der Welt der Unterhaltungselektronik ist es aber oft so, dass Kunden unzufrieden sind, beim Hersteller um eine Lösung/Statement betteln müssen und sich dieser einfach nicht meldet. So ein Fall betrifft aktuell Besitzer eines OLED-Fernsehers (A1, AF8, AF9). Ein seltsames Dimming-Verhalten wird moniert und Sony hat jetzt mit Verzögerung auf die Kundenbeschwerden reagiert. Zumindest hat es mit einem knappen halben Jahr nicht so lange gedauert wie das Dolby Vision Update für die ZD9 Serie. Eine Reaktion ist auch nötig gewesen, sind die OLED-TVs nicht gerade günstig und Sony beweist zumindest einen gewissen Anspruch an seine Produkte zu stellen.
Dimming durch statische Bildelemente
Das Problem wird wie folgt beschrieben. Wenn statische Elemente auf dem OLED dargestellt werden, wie z.B. die Ergebnisanzeige beim Fußballspiel oder der HUD (Head-Up-Display) bei Games, regeln die Sony OLED TVs die Helligkeit langsam nach unten um ein Einbrennen des Displays zu verhindern. Diese „Sicherheitsmaßnahme“ wurde erst mit einem Firmware-Update im Mai/Juni 2018 via Firmware-Update eingeführt. Sony hatte sich bereits im Juli 2018 dazu geäußert und eine Behebung des Problems versprochen.
Mit der Firmware-Update V6.5629 soll es nun endlich Linderung geben. Im Changelog kann man etwas von „Erhöht die Bildqualität in einer bestimmten Situation“ lesen. Hinter dieser sehr vagen Beschreibung versteckt isch wohl das Abdunkeln des Panels. Nutzer berichten, dass mit der neuen Software der Fehler nicht mehr so oft oder aggressiv auftritt, oder gar behoben wurde. Andere wiederum konnten keine Verbesserung bei Sportübertragungen oder Gaming feststellen.
Dimming-Algorithmus nachweisbar
Das Newsportal flatpanelshd.com hat sich einmal der Problematik angenommen und einige Testmessungen durchgeführt. Es ist wohl wirklich so, dass der Algorithmus nur greift, wenn statische Bildelemente in einer bestimmten Größe für einen Zeitraum von 30 Sekunden oder längern stehen bleiben. Dabei konnte man leider nicht herausfinden, wie groß die Elemente oder wo diese platziert sein müssen. Deshalb gibt es auch so viele widersprüchliche Aussagen von Besitzern. Während die einen noch nie Probleme mit ihrem Sony OLED hatten, müssen sich andere fast täglich damit herumärgern.
Das Problem scheint wirklich nur bei bestimmten Nutzungs-Szenarien aufzutreten. Wenn man gerne Live-Fußball schaut und das Display immer 30 Sekunden nach Anpfiff anfängt sich abzudunkeln, kann man den Unmut der Verbraucher auf jeden Fall nachvollziehen. Wer den Sony OLED zum Zocken nutzt und oft zwischen Inhalten, Menüs und Cutscenes wechselt, dem wird das „Abdunkeln“ vielleicht nie auffallen.
Sony muss sich auf jeden Fall etwas einfallen lassen, damit betroffene Nutzer ihre Inhalte ohne abgedunkeltes Display genießen können. Womöglich betrifft dies nur einen geringen Prozentsatz, jedoch haben die Käufer sicherlich den gleichen oder ähnlichen Preis bezahlt und sollten nicht „bestraft“ werden, weil sie bestimmten Content genießen möchten.
Wir halten euch auf dem Laufenden, ob Sony mit einem weiteren Firmware-Update die Situation komplett entschärfen kann.
Ich kann Sony Bravia überhaupt nicht empfehlen. Habe den Sony KD-A1 65, vor 3 Jahren das Sony Flagschiff… hat ganze 2,5 Jahre gehalten. Jetzt kaputt , 2800€ in den Sand gesetzt…
Sony sagt nur Garantie ist abgelaufen, Pech gehabt … das war mein letztes Gerät von Sony !!!
Dann hättest du einfach eine zusätzliche Garantie abschließen müssen. In dieser Preisklasse eigentlich immer zu empfehlen, selbst wenn es nochmals 300-400 Euro kostet. Man kann von einem Gerät auch nicht eine endlose Funktion erwarten.
Für so einen ein Hochpreisiges Gerät müsste es aber etwas läner halten.Nicht nur auf die Garantieverlängrung schieben.
Ich habe mir auch den Sony AF 9 65 Zoll gekauft und bin bis auf einen Punkt sehr zufrieden, da ich über SAT empfange und ein HD verwende und ich ab und an was Aufnehmen will kann ich bei einer SD Aufnahme keine HD Quelle schauen nur SD Quelle und das finde ich bei einen TV der Preisklasse einen Witz. Und bei der Nachfrage bei Sony warum dieses nicht geht bekommt man die Antwort, weil Sony es nicht kann. Ich hatte vorher einen Samsung KS8090 auch in 65 Zoll und der war 600€ Billiger wie der Sony und der konnte alles, konnte sogar 2 Aufnahmen gleichzeitig machen. Der Panasonic kann das auch. Hätte ich gewusst das Sony da Probleme mithat, hätte ich mich für Panasonic Endschieden. Und dass alles Beste kommt noch es weiß kein Verkäufer das Sony das nicht kann, es gibt in den Verkaufsmärkten auch geschulte Mitarbeiter die direkt von Sony sind die wissen diese auch nicht.
Das Problem tritt übrigens bei meinem Sony AF8 auch mit dem aktuellen Firmware Update noch auf.
Sehr häufig beim Fußball schauen, wenn der Spielstand mit einer fetten hellen Box hinterlegt ist.
Hallo,
immer noch keine Lösung zur Dimming seitens Sony. Nach 25 Jahren kaufe ich nie wieder Sony,
es ist einfach unglaublich was sie sich erlauben.
ein ähnliches problem besteht bei einigen samsungs aus 2016. bei hdr inhalten werden statische, helle flächen langsam abgedunkelt, als ob die sonne unterginge. sehr nervig. kurioserweise nur in der kombination hdr und 24p. bei erzwungenen 60p ist der fehler verschwunden. samsung stellt sich da stur, obwohl die foren damit voll sind
Das Firmwareupdate ist vom 5.9. –>Vers. 5629
@heimkinofreak
Als A1 Besitzer kann ich nur sagen, dass Du mit Deinen Aussagen nicht wirklich Recht hast.
-Einbrennen: Nun ja, schön wärs, wenns unmöglich wäre, aber man muss schon wirklich böse übertreiben, damit sowas passiert. Bei normaler TV Nutzung ( Heimkino und Zocken) äußerst unwahrscheinlich.
-Schwarzwert: OLEDs haben den besseren Schwarzwert. Punkt. Einzig noch teurere LED Geräte kommen da annähernd ran.
-OLED zerstört sich nicht selbst, höchstens man selber durch Abusus. Warum läuft denn Deine Kiste 12h am Tag mit HDR Material? Sorry, aber das fällt unter Abusus. Mit solchen Gewohnheiten würde man jeden noch so teuren und guten Projektor ebenfalls in die Knie zwingen. Dafür ist LED das Beste. Definitiv. Und selbst dort blühen dann evtl. Pixelausfälle.
-Micro LED. Ja geil, da bin ich bei Dir.
-Pioneerplasmas…ja da laufen ganz sicher noch welche. Und von den Panas auch. Hab mehrere im Freundeskreis. Ganz so schlecht war das also nit.
Und welche Technik sich zukünftig durchsetzt…tja, das werden wir sehen. Es werden ja zB auch immer größere OLED-Fabriken gebaut.
Mein Fazit: Habe gestern nen Q8F kalibriert bei einem Freund und bin froh, dass ich nen OLED daheim hab 🙂
VG
Wenn man dies liest kann ich nur sagen, OLED…geniale Technologie… lach…Ironie pur!
Sorry, wenn das OLED Panel und die Technik dahinter die Helligkeit selbst runter regelt, weil man Angst hat vor Einbrennen, dann läuft doch was falsch mit der angebotenen Technologie.
LED/LCD hatte man vorgeworfen, nicht den Schwarzwert zu haben wie OLED, was ja auch nur
bedingt stimmt. Bei LED/LCD kann man hier und da vielleicht auch ein kleines Manko finden,
wie Seitenblickwinkel, Ausleuchtung etc. ABER in der Summe hat LED/LCD nicht soviele Nachteile
wie OLED und vor allem zerstört sich LED/LCD nicht selbst!
Viele nutzen Ihr Display auch zum TV schauen…soll es auch geben…manchmal läuft mein
TV 12 Std am Stück – auch mal mit durchgehend hellem HDR Material. Wenn ich einen
OLED hätte, könnte ich diesen schon lange in den Müll werfen und bei LCD/LED entlockt
dies mir nur ein müdes Lächeln.
Fazit: Ein Hoch auf Micro-LED, was nach OLED kommt und leider derzeit unbezahlbar ist.
Trotzdem kann ich jedem empfehlen, Hände weg von OLED…überspringt OLED,
kauft High END LED Bsp. Panasonic DXW904 Serie (solange es die noch gibt)
und freut Euch auf Micro LED, denn DAS ist die Zukunft und nicht OLED.
OLED wird genauso sterben wie damals die PLASMA TVs (war die gleiche Sch….Technik)
Von den Pioneer Plasma KUROS laufen HEUTE vielleicht noch Einzelexemplare…
der Rest ist bereits „verbrannt“ in Schrottcontainern..
Das Problem wurde vor einem halben Jahr gemeldet. Das nennt ihr also prompte Reaktion seitens Sony?
Stimmt das passt nicht ganz. Habe den Text korrigiert.