Sonos hat sich mit dem App-Relaunch 2024 selbst eins reingewürgt. 2025 will man die geprellten Kunden wieder versöhnen.
So hat der Chief Innovation Officer von Sonos, Nick Millington, mitgeteilt, dass er und sein Team voll und ganz darauf fokussiert seien, die App wieder auf Vordermann zu bringen. 2024 eskalierte der fehlgeschlagene Launch derart, dass am Ende sogar der mehrjährige CEO Patrick Spence sowie weitere Manager ihren Hut nehmen mussten. Zudem haben die Multiroom-Spezialisten über 200 Mitarbeiter entlassen.
Sonos will alte Funktionen zurückbringen und für mehr Leistung sorgen
Zuletzt hat der neue CEO Tom Conrad zudem dem ursprünglich geplanten Streaming-Player von Sonos einen Laufpass gegeben. Offenbar wollte man da keine Produkte der alten Führungsriege mit ungewissen Erfolgsaussichten weiterführen und Flops riskieren. Denn 2024 konnte auch der erste Kopfhörer des Herstellers, der Sonos Ace, am Markt keinen bleibenden Eindruck hinterlassen. Dessen Veröffentlichung wurde vielmehr immer noch von den App-Problemen überschattet.
Als Prioritäten nennt Sonos hingegen, alle technischen Probleme mit der App zu beheben, egal ob groß oder klein und ob häufig auftretend oder nur in Ausnahmefällen vorhanden. Man wolle die neue App zu dem Zustand führen, den die Kunden verdienen. Ebenfalls sollen alle Funktionen der alten App komplett zurückkehren und mindestens genauso gut oder besser ihren Dienst verrichten.
Sonos bedankt sich bei der Community
Dabei bedankt sich Millington im Namen von Sonos für die zahlreichen Rückmeldungen der Nutzer, welche wesentlich dazu beigetragen hätten, die App zu verbessern. Beispielsweise hat man deswegen die Möglichkeit eingeführt, den Akkustand der portablen Speaker der Serien Move und Roam auch im Standby-Betrieb zu überprüfen.
Kommende Updates sollen etwa das Erstellen und Bearbeiten von Sonos-Playlists ermöglichen und den Start der App beschleunigen. Obendrein sollen die Nutzer eigene Wiedergabelisten als einen einzelnen Ordner hinzufügen und sie schneller durchscrollen können. Ebenfalls werde man die App-Leistung in viel genutzten Bereichen anheben – z. B. der Suche und Wiedergabesteuerung.
| # | Vorschau | Produkt | Preis | |
|---|---|---|---|---|
| 1 |
|
Sonos Era 100 | Smart Speaker mit WLAN, Bluetooth, kompatibel mit Amazon Alexa - Schwarz |
279,00 EUR
243,00 EUR |
Bei Amazon kaufen |
| 2 |
|
Sonos Roam 2 Extrem kompakter, mobiler WLAN Speaker - Wasserdicht - 10 Stunden Akkulaufzeit -... |
199,00 EUR
165,00 EUR |
Bei Amazon kaufen |
| 3 |
|
Sonos Era 300 | Smart Speaker mit 3D-Audio, WLAN, Bluetooth, Dolby Atmos, kompatibel mit Amazon... |
499,00 EUR
429,00 EUR |
Bei Amazon kaufen |
Transparenz: Dieser Artikel enthält Affiliate-Links. Wenn ihr auf diese klickt, werdet ihr direkt zum jeweiligen Anbieter weitergeleitet. Falls ihr einen Kauf tätigt, bekommen wir eine geringe Provision. Für euch bleibt der Preis unverändert. Vielen Dank für eure Unterstützung!
