Sonos verschiebt sein eigentlich noch für 2024 geplantes Soundbar-Flaggschiff auf 2024. Ursache ist der anhaltende Ärger um die App des Anbieters.
So hat der Geschäftsführer des Unternehmens, Patrick Spence, im Zuge der Bekanntgabe der jüngsten Finanzergebnisse bestätigt, dass Sonos zwei eigentlich für das 4. Quartal 2024 geplante Produkte auf 2025 verschiebt. Er ging zwar nicht weiter ins Detail, doch eines der Produkte sollte die bereits durchgesickerte Soundbar mit dem Codenamen „Lasso“ sein. Dabei handelt es sich um einen Nachfolger für die Sonos Arc.
Wofür das andere, ebenfalls noch unangekündigte, Produkt steht, ist offen. Denkbar wäre ein neuer Multiroom-Lautsprecher, der sich auch als Surround-Speaker für die Soundbar einsetzen ließe. Den Grund für die Verschiebung hat Spence dann auch eindeutig benannt: die Probleme mit der neu gestalteten App. In der Vergangenheit hatte sich der CEO dem Shitstorm der Community gebeugt und sich für den desaströsen Zustand der App entschuldigt. Anfangs hatte das Management noch nach Ausflüchten gesucht.
Zur Erinnerung: Die neue App von Sonos ist im Mai 2024 veröffentlicht worden. Rasch ergab sich ein Aufschrei der Stammkunden. Zum einen krankte die Anwendung unter zahlreichen Bugs. Zum anderen fehlen bis heute Funktionen, die in der Vorgängerversion zum Standard gehört haben. Entsprechend hat Sonos noch einiges zu tun, um nachzubessern. Darauf wolle man sich laut dem CEO dann auch im restlichen Jahr voll und ganz konzentrieren.
Sonos: App genießt absolute Priorität
So gesteht Spence ein, dass Sonos die aufgefrischte App zu früh veröffentlicht habe. Jetzt müsse man mit voller Kraft daran arbeiten, Kunden und Partner wieder zufriedenzustellen. Die Veröffentlichung neuer Produkte ergebe daher erst Sinn, wenn man die App wieder auf Vordermann gebracht habe. Deswegen seien die ursprünglich für Ende 2024 geplanten Audio-Produkte auf 2025 verschoben worden.
Um das zu erreichen, wird er Hersteller wohl auch einige Angebote starten. Zumindest hat der Geschäftsführer das vage angedeutet. So wolle man die Treue seiner Kunden belohnen.
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